LMS для ресторанов, кафе и отелей
Стандарты сервиса, меню и санитария для линейного персонала с высокой текучкой, с онбордингом за одну смену.
В общепите и гостиничном бизнесе высокая текучка, а гость ждёт одинакового сервиса каждый раз. Обучать каждого новичка вручную дорого, а стандарты, меню и санитарные правила при этом должны знать все.
CorpAcademy помогает быстро вводить линейный персонал в работу и держать единый стандарт. Официанты, повара и администраторы проходят обучение с телефона: сервис, меню, санитарные нормы, работа с гостем. Новый сотрудник готов к смене за день, а не за неделю стажировки.
Как это работает в общепите и отелях
Онбординг за одну смену
Новый официант или администратор проходит вводный курс в первый день и сразу готов к работе. Стажировка не растягивается на неделю.
Знание меню без шпаргалок
Состав блюд, аллергены и стоп-листы собираются в курс с тестом. Официант увереннее отвечает гостю, а не бежит уточнять на кухню.
Единый сервис во всех точках
Стандарты обслуживания назначаются всей сети. Гость получает одинаковый уровень сервиса в любом заведении, независимо от того, кто в смене.
Санитарные нормы под контролем
Обучение санитарным правилам проходит с проверкой и учётом. У вас остаётся подтверждение, что персонал ознакомлен с требованиями.
Что вы сможете
- Обучать стандартам сервиса и работе с гостем
- Проверять знание меню и стоп-листов тестами
- Проводить обучение санитарным нормам и правилам
- Запускать онбординг нового сотрудника в первую смену
- Давать проходить курсы с личного телефона
- Видеть по каждой точке, кто прошёл обучение
Частые вопросы
Как быстро обучить нового сотрудника?＋
Назначьте вводный курс в первую смену. Готовый курс по онбордингу есть в каталоге, его можно открыть сразу или адаптировать под своё заведение.
Подходит ли для персонала без компьютеров?＋
Да. Официанты, повара и администраторы проходят курсы в браузере телефона, устанавливать приложение не нужно.
Можно ли обучать сеть заведений разом?＋
Да. Курс назначается всем точкам сразу, а прохождение видно по каждому заведению как по отдельному отделу.
Смотрите также
Запустите обучение на этой неделе
14 дней полного доступа бесплатно и без карты. Соберите первый курс и назначьте его команде уже сегодня.