1. Начало работы

Что такое CorpAcademy и для кого подходит

CorpAcademy — это B2B SaaS-платформа для корпоративного обучения, которая позволяет компаниям любого размера организовать систему регулярного обучения, адаптации новых сотрудников, аттестации и развития кадров без необходимости разрабатывать собственную LMS или интегрировать дорогие enterprise-системы. Платформа закрывает полный цикл: от создания учебного контента до контроля прохождения, сбора аналитики и выдачи сертификатов.

Сервис подходит для компаний из самых разных отраслей: ритейла и общепита, где нужно быстро обучать линейный персонал стандартам обслуживания; IT и digital-агентств, где важна регулярная аттестация специалистов; производственных предприятий, где требуется обучение технике безопасности и регламентам; финансовых и юридических компаний с высокими требованиями к compliance; образовательных учреждений и государственных организаций. Минимальный размер команды — от одного сотрудника, максимальный — не ограничен (на тарифе «Корпорат» поддерживаются 200+ сотрудников).

CorpAcademy решает задачи, с которыми сталкиваются HR-отделы, T&D-специалисты, руководители подразделений и собственники бизнеса: систематизация разрозненных материалов, контроль выполнения учебных планов, оценка знаний, выявление пробелов в компетенциях и сокращение времени онбординга новых сотрудников. Платформа работает в браузере на любых устройствах, не требует установки приложений и поддерживает обучение в удобном для сотрудника темпе.

Регистрация компании: пошагово

Чтобы начать пользоваться CorpAcademy, нужно создать аккаунт компании. Откройте главную страницу corp-academy.ru и нажмите кнопку «Начать бесплатно» или «Регистрация». На странице регистрации заполните основные поля: название компании (как оно будет отображаться в кабинете и в сертификатах), ваше полное имя, рабочий email (он же будет логином), пароль (минимум 8 символов, рекомендуется использовать буквы разного регистра и цифры). При желании укажите промокод — он автоматически применит соответствующую скидку или подключит нужный тариф.

После отправки формы система создаёт компанию и присваивает вашему аккаунту роль COMPANY_ADMIN — это администратор компании с полным доступом к настройкам, сотрудникам, курсам и аналитике. Сразу после регистрации действует 14-дневный пробный период с полным доступом ко всем функциям тарифа «Бизнес» — бесплатно и без банковской карты. По окончании пробного периода база знаний и курсы остаются доступны для просмотра, а перейти на платный тариф можно в любой момент из раздела «Подписка».

Первый вход и подтверждение email

После регистрации на указанный email отправляется письмо с ссылкой подтверждения. Перейдите по ссылке, чтобы активировать аккаунт — это нужно для того, чтобы вы могли восстановить пароль и получать важные системные уведомления (о приближающемся окончании подписки, о новых ответах сотрудников, о технических работах). Если письмо не пришло в течение 5 минут, проверьте папку «Спам». При повторных проблемах с подтверждением напишите в поддержку — администратор может верифицировать email вручную.

Первый вход в кабинет открывает дашборд администратора. Здесь вы увидите три основных блока: «Сотрудники», «Курсы» и «Аналитика». На этом этапе все они пустые — это нормально. Рекомендуемая последовательность дальнейших действий: сначала создать структуру отделов, затем добавить первого сотрудника (например, себя в роли менеджера или другого администратора), затем собрать первый курс и назначить его сотруднику.

Создание первого отдела и сотрудника

Отделы в CorpAcademy — это основной способ группировки сотрудников. По отделам удобно назначать курсы (например, обязательный курс по технике безопасности всему отделу склада), фильтровать аналитику и распределять менеджеров. Чтобы создать отдел, откройте раздел «Сотрудники» → «Отделы», нажмите «Добавить отдел», укажите название (например, «Отдел продаж», «Склад», «IT»). При желании назначьте менеджера отдела — менеджер сможет видеть прогресс своих подчинённых, но не сможет менять настройки компании или подписку.

Чтобы добавить сотрудника, в разделе «Сотрудники» нажмите «Добавить сотрудника», введите ФИО, email, выберите отдел и роль (EMPLOYEE — рядовой сотрудник, MANAGER — менеджер отдела), задайте пароль (его можно передать сотруднику в любом удобном канале или попросить сменить при первом входе). После сохранения сотрудник появится в списке и сможет войти под своим email и паролем на странице входа.

Создание первого курса

Перейдите в раздел «Курсы» → «Создать курс». Дайте курсу название и краткое описание — они будут видны сотрудникам в их кабинете. Курс состоит из модулей, модули — из блоков. Блоки бывают двух больших типов: контентные (текст, видео, изображение, презентация, файл) и интерактивные (вопросы и тесты). Соберите структуру в конструкторе перетаскиванием: например, модуль «Введение» с одним видео и одним текстовым блоком, затем модуль «Проверка знаний» с тремя вопросами и проходным баллом 70%.

Когда курс готов, опубликуйте его и назначьте сотрудникам или целым отделам. Сотрудник получит уведомление о новом курсе и сможет начать прохождение из своего личного кабинета. Прогресс автоматически сохраняется — можно прерывать и возвращаться. Подробнее о возможностях конструктора см. раздел «Курсы» ниже.

2. Готовый каталог курсов

Сразу после регистрации в кабинете администратора компании доступен раздел «Каталог» — это набор готовых профессиональных курсов от CorpAcademy. Не нужно ждать, пока вы соберёте контент с нуля: каталог решает классическую проблему «у нас нет времени готовить курсы». В одном клике курс становится доступен всем сотрудникам.

Что входит в каталог

На старте в каталоге 10 курсов с разнообразными темами, которые закрывают базовые потребности корпоративного обучения в большинстве компаний:

Каждый курс собран профессионально: подробный обучающий текст с подзаголовками и списками, разнообразные интерактивные элементы (карточки на запоминание, сопоставление пар, тесты с правильными ответами, шкалы оценки), задания на рефлексию. Темы основаны на исследованиях ВОЗ, Google Project Aristotle, SHRM, Verizon DBIR и других авторитетных источников.

Как взять курс из каталога: кнопка «Использовать»

У каждой карточки в каталоге две кнопки: «Посмотреть» — открыть курс так, как его увидит сотрудник, и «Использовать» — добавить курс в свою компанию. После подтверждения создаётся ваша рабочая копия курса со статусом «Черновик». Раньше на карточке было несколько разных кнопок с неочевидной разницей — теперь сценарий один и тот же для готовых курсов, шаблонов и опросов.

Копия полностью принадлежит вам: её можно редактировать в обычном конструкторе, менять и удалять блоки, добавлять свои примеры и видео, переименовывать модули. После публикации курс работает как любой ваш собственный, а сертификат подписывается вашей компанией. Один и тот же курс каталога можно взять несколько раз — например, чтобы сделать разные версии для разных отделов; оригинал в каталоге при этом не меняется.

Готовые опросы и анкеты

Кроме обучающих курсов в каталоге есть отдельный раздел «Опросы и анкеты» — более 70 готовых опросников по проверенным HR-методикам: NPS и eNPS, удовлетворённость и вовлечённость, круговая оценка 360°, самооценка и карьерные ожидания, диагностика выгорания MBI, выходное интервью, опросы клиентов (CSI, CSAT, CES, SUS), тесты и голосования. Они разложены по вкладкам и категориям, есть поиск. Подключаются той же кнопкой «Использовать», после чего вопросы можно свободно править под себя.

Посмотреть все шаблоны с описанием методики, количеством вопросов и разбором, как читать результат, можно в открытом каталоге шаблонов опросов — там же работает интерактивный превью: опрос можно пройти прямо на странице, не заводя аккаунт.

Встроенные шаблоны курсов

Помимо готовых курсов в каталоге, в конструкторе доступны 6 встроенных шаблонов — это пустые структуры курсов с готовыми модулями и блоками, которые вы заполняете своим контентом. Шаблоны помогают быстро начать, не задумываясь о структуре. Открываются в меню «...» конструктора → «Использовать шаблон».

Встроенные шаблоны охватывают типовые задачи: адаптация нового сотрудника, техника безопасности, продуктовое обучение, регламент работы с CRM, оценка soft skills, базовый курс по продажам. Также вы можете сохранить свой собственный курс как шаблон и использовать его как стартовую точку для новых курсов — это удобно для серий однотипных курсов.

Демо-курсы при регистрации

В дополнение к каталогу, после регистрации компания сразу получает 2 готовых демо-курса в своём пространстве, а также 20 виртуальных сотрудников с реалистичным прогрессом (примерно 20% NOT_STARTED, 50% IN_PROGRESS, 30% COMPLETED). Это позволяет сразу увидеть, как работает аналитика, дашборд, назначение курсов — без необходимости ждать, пока реальные сотрудники начнут проходить. Демо-данные можно полностью удалить одной кнопкой в разделе «Настройки».

3. Мобильная версия и обучение со смартфона

Одна из главных особенностей CorpAcademy — полноценная мобильная версия в браузере. Сотрудникам не нужно ничего скачивать из App Store или Google Play, чтобы пройти курс. Они открывают ссылку на личный кабинет в любом мобильном браузере (Safari, Chrome, Firefox, Yandex Browser) — и интерфейс автоматически адаптируется под размер экрана.

Почему без приложений

Корпоративное обучение часто проваливается на простой проблеме: «чтобы пройти курс, нужно скачать ещё одно приложение». Сотрудник не хочет ставить приложение, которым он будет пользоваться раз в месяц. У него и так на телефоне 80 приложений, многие из которых занимают место и просят разрешений.

Поэтому CorpAcademy сознательно сделана как браузерная платформа. Любой сотрудник открывает в браузере телефона corp-academy.ru и заходит под своими логином и паролем. Дальше всё работает как мобильное приложение, но без необходимости что-то устанавливать. Этот подход называется Progressive Web App (PWA) — современные браузеры поддерживают почти все возможности нативных приложений, включая работу в фоне и сохранение прогресса.

Что работает на телефоне

В мобильной версии полностью функциональны все ключевые сценарии для сотрудника:

Прохождение курсов — все 22 типа блоков (текст, видео, тесты разных форматов, опросы, карточки на запоминание, сопоставление пар) корректно работают на мобиле.
Каталог курсов от CorpAcademy — можно просматривать и начинать прохождение каталожных курсов прямо с телефона.
Прогресс и сертификаты — синхронизированы с десктопной версией. Начали в офисе на компьютере — продолжили дома в метро на телефоне.
Личный профиль — фото, должность, отдел, контактные данные.
PDF-сертификаты — после прохождения курса сертификат доступен в виде PDF (A4, landscape). Можно сохранить в галерею телефона или отправить себе на почту.

Что НЕ работает на телефоне (только с компьютера)

Сознательно ограничен один сценарий — конструктор курсов. Создание и редактирование курсов происходит только с компьютера, потому что drag-and-drop (перетаскивание модулей и блоков) и редактор форматированного текста на мобильных экранах работают неудобно. Когда администратор открывает /constructor с телефона, отображается специальный экран «Конструктор работает с компьютера» с предложением посмотреть курс глазами сотрудника.

Также администраторские разделы (аналитика, управление сотрудниками, настройки) полностью адаптированы под мобильный экран, но они подходят больше для быстрого просмотра в дороге — для глубокой работы с аналитикой и редактирования курсов всё равно удобнее с большого экрана.

Адаптация интерфейса для сотрудника

В мобильной версии меняется не только размер шрифтов, а полностью переосмыслена навигация:

Нижняя tab-bar с пятью вкладками: «Курсы», «Прогресс», «Каталог», «Награды», «Профиль». Большие кликабельные иконки, с учётом safe-area-inset-bottom на iPhone с «чёлкой».
Гамбургер-меню в курсе — модули и блоки открываются через выезжающее слева drawer-меню. Не загромождают экран.
Sticky-кнопки навигации внизу страницы при прохождении блока (Назад / Далее) — всегда под рукой большим пальцем.
Карточки в одну колонку — никакой «горизонтальной прокрутки» или мелких элементов.
Адаптированные интерактивы — например, в блоке «Сопоставление пар» вместо широких колонок используется компактный режим (44px центральная колонка вместо 90px), термины переносятся на следующую строку, кнопки крупнее.

Как добавить иконку CorpAcademy на главный экран

Хотя приложения нет, можно добавить ярлык на главный экран — он будет открываться как обычное приложение, в полноэкранном режиме:

iPhone (Safari): откройте corp-academy.ru, нажмите кнопку «Поделиться» (квадрат со стрелкой вверх) → «На экран Домой» → «Добавить». Появится иконка CorpAcademy как у обычного приложения.
Android (Chrome): откройте corp-academy.ru, нажмите три точки сверху → «Добавить на главный экран» → «Добавить».

После этого CorpAcademy будет выглядеть и работать как нативное приложение, но без занимаемого места и без проверок App Store / Google Play.

Минимальные требования

Платформа работает на любом смартфоне, выпущенном после 2018 года. Минимальные требования к браузеру: Safari 14+, Chrome 90+, Firefox 88+. Подключение к интернету нужно при загрузке курса и видео — текст и тесты после загрузки продолжают работать даже при потере связи (прогресс синхронизируется при восстановлении соединения).

4. Тарифы и подписка

CorpAcademy работает по модели подписки: компания платит ежемесячно или ежегодно и получает доступ ко всем функциям соответствующего тарифа в течение периода. На главной странице доступно несколько тарифов, рассчитанных на разный размер бизнеса. Ниже — подробное описание каждого.

Пробный период — 14 дней бесплатно

Сразу после регистрации вы получаете 14 дней полного доступа ко всем возможностям тарифа «Бизнес» — бесплатно и без банковской карты: до 50 сотрудников, неограниченное число курсов, полный конструктор, расширенная аналитика, тесты и сертификаты. Этого достаточно, чтобы собрать пилотный курс, назначить его команде и оценить результаты перед выбором платного тарифа. По окончании пробного периода аккаунт переходит в режим только-просмотра: база знаний и курсы остаются доступны для чтения, а чтобы продолжить обучение и редактирование — выбираете подходящий тариф в разделе «Подписка».

Бизнес — 1 990 ₽/мес

Тариф «Бизнес» стоит 1 990 рублей в месяц и поддерживает до 50 активных сотрудников. Включает: неограниченное число курсов, полный конструктор со всеми типами блоков, расширенную аналитику с экспортом в Excel, сертификаты, дедлайны, импорт сотрудников из Excel и приоритетную поддержку. Это базовый тариф для среднего бизнеса и большинства HR-задач.

Корпорат — индивидуально

Тариф «Корпорат» рассчитан на компании от 50 сотрудников и согласуется индивидуально. В него можно включить: брендирование интерфейса под корпоративный стиль, выделенного менеджера, SLA, кастомные интеграции с HR-системами (1С, Битрикс24), отдельное хранилище, договор и закрывающие документы. Чтобы обсудить подключение, .

Как сменить тариф

Зайдите в раздел «Подписка» в кабинете администратора. Здесь видно текущий тариф, дату следующего списания и доступные опции. Чтобы перейти на платный план, выберите его и оплатите счёт. При смене тарифа в большую сторону доступ расширяется сразу. При понижении тарифа изменения вступают в силу с начала следующего расчётного периода, при этом если фактическое число сотрудников превышает лимит нового тарифа, придётся деактивировать лишних до перехода.

Промокоды

Промокоды можно применить при регистрации (поле «Промокод» в форме) либо в разделе «Подписка» → «Применить промокод». Промокод может давать скидку в процентах, фиксированную скидку в рублях или подключать тариф бесплатно на ограниченный период. Каждый промокод имеет срок действия и количество активаций — после исчерпания он перестаёт работать.

Срок действия подписки и режим «только просмотр»

Платная подписка автоматически продлевается на следующий период. За несколько дней до окончания на email администратора отправляется напоминание. Если оплата не прошла и подписка закончилась, платформа мягко переходит в режим «только просмотр»: вся база знаний и курсы остаются доступны для чтения, но редактирование, новые назначения и прохождение курсов приостанавливаются. Данные при этом не удаляются.

Сразу после продления подписки полный доступ восстанавливается автоматически — весь контент, прогресс сотрудников и сертификаты остаются на месте. Отменить подписку (и отвязать карту) можно самостоятельно в разделе «Подписка».

5. Сотрудники

Роли пользователей

В CorpAcademy предусмотрено три роли с разным уровнем доступа. Понимание разницы между ними важно для правильного распределения ответственности в команде.

COMPANY_ADMIN — администратор компании: Полный доступ: настройки компании, подписка, отделы, все сотрудники, все курсы, вся аналитика, выгрузка данных, удаление и восстановление сотрудников. Обычно это HR-директор, T&D-руководитель или собственник компании. Администраторов может быть несколько.
MANAGER — менеджер отдела: Видит сотрудников своего отдела, их прогресс и аналитику, может назначать им курсы из существующей библиотеки, но не может создавать новые курсы, редактировать настройки компании или менять подписку.
EMPLOYEE — сотрудник: Видит только свой кабинет: назначенные курсы, прогресс, сертификаты, дедлайны. Не имеет доступа к данным других сотрудников.

Добавление сотрудника вручную

Самый простой способ — добавить сотрудника по одному. В разделе «Сотрудники» нажмите «Добавить», заполните ФИО, email, выберите отдел и роль, задайте начальный пароль. После сохранения сотрудник появится в списке и сможет войти. Email должен быть уникальным в рамках одной компании — двух сотрудников с одинаковым адресом создать нельзя.

Сразу после добавления сотрудник получает на почту письмо-приветствие: название компании, отдел и должность, логин с паролем и ссылка на личный кабинет. Ничего рассылать вручную не нужно.

Ссылка для самостоятельной регистрации

Если сотрудников много или они приходят потоком, заводить каждого вручную не обязательно. В разделе «Сотрудники» нажмите «Ссылка для регистрации» и создайте приглашение, привязанное к конкретному отделу. Дополнительно можно указать должность по умолчанию, подпись (чтобы отличать ссылки друг от друга), срок действия и максимальное число регистраций.

Дальше сотрудник открывает ссылку, вводит ФИО, email и пароль и подтверждает почту по письму — после чего сразу попадает в свой кабинет, уже находясь в нужном отделе и с назначенными этому отделу курсами. Ссылку можно отключить в любой момент, а все действующие приглашения видны списком с числом переходов. Страницы регистрации по приглашению закрыты от поисковых систем — доступ есть только у того, кому вы отправили ссылку.

Регистрация по ссылке учитывает лимит сотрудников по вашему тарифу
В таблице сотрудников есть колонка «Последний вход» — видно, кто ни разу не заходил
Пока сотрудник не подтвердил почту, рядом с ним отображается отметка «Почта не подтверждена»

Импорт из Excel

Для массового добавления используйте импорт. В разделе «Сотрудники» нажмите «Импорт из Excel», скачайте шаблон, заполните строки и загрузите файл обратно. Шаблон содержит колонки: ФИО, Email, Отдел, Роль, Пароль (опционально — если задан, используется именно он, если пусто — генерируется автоматически). Импортёр проверяет файл построчно: корректные строки создаются, некорректные (дубликаты email, неверный формат) пропускаются с пояснением в отчёте.

Поддерживаются форматы .xlsx и .xls
Первая строка — заголовки колонок (не трогайте её)
Отделы должны быть созданы заранее или будут созданы автоматически
Роль по умолчанию — EMPLOYEE, если поле пусто
После импорта в кабинете появится сводный отчёт: сколько добавлено, сколько пропущено и почему

Отделы и менеджеры

Отделы — основа структуры компании. К каждому отделу можно привязать одного или нескольких менеджеров. Менеджер видит свой отдел в аналитике, может назначать курсы внутри отдела и получать отчёты по нему. Сотрудники могут принадлежать только одному отделу одновременно. Перевод между отделами сохраняет историю обучения и прогресс.

Курсы отдела выдаются новичкам автоматически

Если курс назначен на отдел, его получает каждый, кто в этот отдел попадает — независимо от того, когда и каким способом он появился в компании: добавлен вручную, загружен импортом из Excel, зарегистрировался по ссылке-приглашению или был переведён из другого отдела. Отдельно назначать курсы новичку не нужно — достаточно поместить его в правильный отдел.

Единственное исключение — курсы, входящие в трек обучения этого отдела: их выдаёт сама программа по шагам, чтобы человек не получил всю цепочку разом. Сотрудники, отмеченные в курсе поимённо, получают его как обычно. Подробнее о цепочках — в разделе «Курсы и конструктор».

Управление статусом сотрудника

У каждого сотрудника есть статус: «активен» (по умолчанию, занимает место в лимите тарифа, имеет доступ), «уволен» (не занимает место, не может войти, но история обучения сохраняется и видна в аналитике), «удалён» (мягкое удаление, сотрудник скрыт из всех списков, восстановление возможно из корзины в течение 30 дней).

Лимиты по тарифу

Каждый тариф ограничивает число активных сотрудников: в пробном периоде и на тарифе «Бизнес» — до 50, «Корпорат» — по договору. При попытке добавить сотрудника сверх лимита система покажет предупреждение и предложит либо повысить тариф, либо деактивировать кого-то из существующих сотрудников. Уволенные и удалённые сотрудники в лимите не учитываются.

6. Курсы и конструктор

Архитектура курса

Курс в CorpAcademy состоит из иерархии: курс → модули → блоки. Модули — это разделы курса, удобные для группировки контента (например, «Введение», «Теория», «Практика», «Финальный тест»). Блоки — это элементарные единицы контента или взаимодействия внутри модуля. Сотрудник проходит блоки последовательно сверху вниз, прогресс автоматически фиксируется и сохраняется.

Типы блоков-вопросов

Платформа поддерживает разнообразные типы интерактивных блоков для проверки знаний и сбора обратной связи:

Одиночный выбор — сотрудник выбирает один из нескольких вариантов. Подходит для классических тестовых вопросов с одним правильным ответом.
Множественный выбор — можно отметить несколько вариантов. Правильный ответ — точное совпадение с заданным набором правильных вариантов.
Выпадающий список — компактный вариант одиночного выбора для длинных списков значений.
Шкала — оценка по числовой шкале (например, 1–10). Удобно для опросов удовлетворённости и самооценки. Шкалу можно показать цифрами, звёздами-рейтингом или эмодзи-лицами — от недовольного к довольному.
Текст — свободный текстовый ответ. Может быть с автопроверкой по ключевым словам или с ручной проверкой администратором.
Число — ввод числового значения с проверкой диапазона или точного совпадения.
Email — ввод email с валидацией формата.
Телефон — ввод телефона с валидацией.
Дата — выбор даты из календаря.

Медиа-блоки

Кроме вопросов курс может содержать самые разные медиа-материалы. CorpAcademy поддерживает встраивание видео из популярных российских и зарубежных хостингов: RuTube, Google Drive, Яндекс.Диск, VK Видео и других. Для встраивания достаточно вставить ссылку на видео — платформа автоматически распознает источник и подберёт корректный embed-код.

Видео — RuTube, Google Drive (нужно открыть доступ «по ссылке»), Яндекс.Диск, VK
Изображения — JPG, PNG, WebP, до 10 МБ за файл
Презентации Google Slides — по ссылке с доступом «для всех»
Файлы для скачивания — PDF, DOCX, XLSX, ZIP и другие документы
Текстовые блоки — с форматированием, заголовками, списками, таблицами и ссылками
Выноски — «Заметка», «Важно», «Совет», «Пример», «Цитата»: акцентный блок со своим цветом, иконкой и заголовком. Можно включить «Скрыть до клика», чтобы сотрудник сначала подумал сам и только потом раскрыл подсказку или разбор
Интерактивы — карточки на запоминание с переворотом, сопоставление пар перетаскиванием, голосование без правильного ответа

Редактор текста

Текстовые блоки курса собираются в редакторе, похожем на привычный офисный: заголовки трёх уровней, жирный и курсив, подчёркивание и зачёркивание, маркер, списки, цитаты, ссылки. Панель форматирования всплывает прямо над выделенным текстом, поэтому не нужно тянуться к верхней панели.

Цвет текста — палитра готовых цветов плюс ввод собственного кода в формате #HEX. Маркеры списков окрашиваются вместе с текстом пункта
Размер шрифта — выбор из пресетов или ввод точного значения прямо в панели
Таблицы — вставка таблицы любого размера, добавление и удаление строк и столбцов, объединение ячеек, строка-шапка, перетаскивание границ колонок мышью. На телефоне широкая таблица прокручивается вбок и не ломает вёрстку
Картинки прямо в тексте — вставка копированием (Ctrl+V) или перетаскиванием файла. Изображение сжимается автоматически, поэтому тяжёлый скриншот не утяжеляет курс
Видео по ссылке — RuTube, Google Drive, Яндекс.Диск и другие источники вставляются одной ссылкой

Обложка курса загружается в настройках и обрезается встроенным кадрировщиком в едином формате 5:3 — во всех списках и карточках обложки выглядят одинаково аккуратно, без вытянутых и обрезанных картинок. Блоки, страницы и целые модули переставляются перетаскиванием, в том числе между разными модулями: цель переноса подсвечивается, место вставки показывается линией.

Тесты, проходной балл и попытки

Любой вопрос курса можно отметить как проверочный — тогда за него начисляются баллы, а вес вопроса настраивается отдельно (важный вопрос может стоить больше обычного). Проходной балл задаётся на курс целиком и проверяется при завершении: либо в процентах от максимума, либо в конкретных баллах — в конструкторе сразу видно, сколько баллов набирается в сумме, например «14 из 18».

Дополнительно можно задать порог на отдельный модуль: пока сотрудник его не набрал, следующий модуль не открывается. Это удобно, когда в курсе есть обязательная проверка знаний в середине — например, по технике безопасности. Если пороги на модули не заданы, проверка в курсе одна — в самом конце.

Число попыток настраивается в тех же настройках курса. Если результат ниже порога, сотруднику предлагается вернуться к вопросам и исправить ответы — переход выполняется сразу к первому вопросу проверяемой области. По желанию можно показывать правильные ответы после проверки и перемешивать варианты ответа: у разных сотрудников варианты идут в разном порядке, при этом правильность сохраняется — она привязана к самому варианту, а не к его позиции в списке.

Ограничение времени прохождения

Курс можно проводить как настоящий экзамен — с таймером. В настройках курса включается «Ограничение по времени» и выбирается область действия:

Только на тесты — отсчёт идёт на каждом тестовом блоке и на каждую попытку отдельно. Когда время вышло, тест сдаётся автоматически с теми ответами, которые сотрудник успел дать. Учебные материалы между тестами можно изучать без спешки.
На весь курс — строгий экзаменационный режим: время идёт непрерывно с момента старта, даже если сотрудник закрыл вкладку и вернулся позже. По истечении курс завершается автоматически с текущим результатом.

Отсчёт никогда не начинается неожиданно: перед стартом показывается окно с предупреждением и кнопками «Начать» и «Отмена» — время пойдёт только после подтверждения. Оставшееся время видно в шапке курса, а на карточке курса в списке заранее стоит плашка с лимитом, чтобы сотрудник мог выделить время заранее. Не путайте это ограничение со сроком выполнения (дедлайном) — дедлайн задаёт дату, к которой курс нужно завершить, а таймер ограничивает само прохождение.

Сертификаты и конструктор сертификатов

По завершении курса сотрудник получает именной сертификат с ФИО, названием курса, датой завершения, набранным баллом и брендингом компании. Сертификаты автоматически сохраняются в кабинете сотрудника и доступны для скачивания и печати в PDF.

Дизайн сертификата вы собираете сами в отдельном drag-конструкторе (раздел «Каталог» → вкладка «Сертификаты»): перетаскивайте по холсту ФИО, название курса, дату, результат, логотип, печать и подпись, меняйте шрифты, цвета и выравнивание. Доступны три готовых дизайна и чистый холст, форматы A4, A5 и квадрат. Выбранный шаблон подключается в настройках курса тумблером «Выдавать сертификат». Всё готово к печати 1:1 и сохранению в PDF.

Награды за прохождение курсов

За завершённые курсы сотрудники получают награды-значки — визуальный стимул продолжать обучение. Значки видны в кабинете сотрудника рядом с прогрессом и баллами, а множитель наград формирует основу под рейтинг вовлечённости команды. Это делает обучение более игровым и удерживает мотивацию без дополнительной настройки.

Количество очков за награду задаётся отдельно для каждого курса — короткий вводный курс и серьёзная аттестация могут стоить по-разному. Сразу на экране завершения сотрудник видит карточку «Награда получена» со значком, а в разделе «Награды» под каждым значком подписан курс, за который он выдан.

Треки обучения: программа курсов по шагам

Трек — это программа из нескольких курсов, разложенных по шагам и привязанных к отделу. Сотрудник получает первый шаг, а следующий открывается автоматически, когда пройдены все курсы предыдущего. Так выстраивается адаптация («неделя первая — знакомство с компанией, неделя вторая — продукт, неделя третья — регламенты») или программа развития по грейдам, без ручных назначений на каждом этапе.

Шаг — это уровень. На одном шаге может стоять несколько курсов: они выдаются одновременно, а следующий шаг открывается, когда пройдены все курсы текущего.
Порядок меняется перетаскиванием. Стрелки у заголовка двигают шаг целиком, а клик по номеру курса переносит его на другой шаг или выделяет в отдельный шаг в конце. Изменения применяются по кнопке «Сохранить трек».
Черновики пропускаются. Если курс в цепочке ещё не опубликован, программа не встаёт — этот шаг просто пропускается, а сотрудник идёт дальше.
Один трек — несколько отделов. Программу можно привязать сразу к нескольким отделам, а у отдела может быть своя программа.
Срок берётся из курса. Отдельного срока у шага нет — действует ограничение по времени, заданное в самом курсе.

По умолчанию трек действует на тех, кто приходит в отдел после его создания. Чтобы подключить к программе уже работающих сотрудников, в настройках трека есть кнопка «Выдать текущим»: каждый получит свой первый непройденный шаг — тот, кто уже прошёл первый курс, начнёт со второго, а прошедший всю программу будет пропущен. Зачёт идёт по факту прохождения курса, независимо от того, как он был выдан раньше. Курсы внутри трека не выдаются повторно при прямом назначении на отдел — чтобы цепочка не «схлопнулась» в один момент.

Анонимные курсы и опросы

Любой курс или опрос можно сделать анонимным одним тумблером в настройках. Тогда индивидуальные ответы нигде не показываются администратору: вместо ФИО в отчёте — «Аноним №1», «Аноним №2», порядок участников намеренно перемешан, а восстановить связь «ответ ↔ человек» нельзя. Это заметно повышает откровенность ответов в опросах вовлечённости, обратной связи о руководителе и выходных интервью.

При этом видно, кто прошёл курс, а кто нет — чтобы можно было напомнить тем, кто ещё не ответил. Обезличенная сводка открывается из аналитики по кнопке и содержит две вкладки: ответы участников и сводку по каждому вопросу. Сам сотрудник по-прежнему видит свои ответы в личном кабинете — анонимность действует только в сторону работодателя. Курс с включённой анонимностью помечен серым значком «Анонимный» и в кабинете администратора, и у сотрудника, чтобы условия были честно понятны обеим сторонам.

Экран завершения и перепрохождение

Заголовок и текст финального экрана настраиваются для каждого курса — вместо стандартного «Поздравляем» можно написать что-то своё: следующий шаг, контакт наставника, напоминание о регламенте. Если курс входит в трек обучения, на этом же экране появляется карточка «Открыт следующий курс».

После завершения сотруднику доступны два действия: посмотреть свои ответы без сброса результата или пройти курс заново. При повторном прохождении результат обнуляется и курс начинается с первого блока, а прошлые ответы остаются в аналитике. Курс при этом не считается пройденным дважды: после повторного завершения балл, сертификат и награда восстанавливаются.

Дедлайны

Для каждого назначения курса можно установить дедлайн — дату, к которой сотрудник должен завершить обучение. За 3 дня и за 1 день до дедлайна сотруднику отправляется напоминание на email. После просрочки курс не закрывается автоматически — сотрудник может продолжить, но в аналитике будет отметка о нарушении сроков.

Публикация и назначение

Пока курс находится в статусе «Черновик», он виден только администраторам. После публикации курс становится доступен для назначения. Назначить можно конкретному сотруднику, нескольким сотрудникам сразу или целому отделу. При назначении на отдел все новые сотрудники, добавляемые в отдел позже, автоматически получают этот курс — удобно для обязательного онбординга.

Список курсов: вид и поиск

Курсы и «Мои курсы» отображаются карточками или компактным списком — вид переключается одной кнопкой и запоминается. Есть поиск по названию, а строки списка имеют одинаковую высоту, поэтому длинный каталог легко просматривать. На карточке сразу видны статус, обложка, число модулей, полученная награда и плашка ограничения по времени, если оно включено.

Дубликат курса

Чтобы создать вариацию существующего курса, используйте функцию «Дублировать» в списке курсов. Создаётся полная копия со всеми модулями и блоками, но с пометкой «Черновик» и без назначений. Удобно для адаптации одного курса под разные отделы или для создания новой версии без потери оригинала.

7. Аналитика

Дашборд компании

Главный экран администратора — это сводный дашборд с ключевыми метриками компании. На нём отображается: общее число активных сотрудников, число опубликованных курсов, средний прогресс по компании, число сотрудников, просрочивших дедлайны, динамика прохождений за последние 30 дней и топ сотрудников по баллам. Дашборд обновляется в реальном времени по мере того, как сотрудники проходят курсы.

Аналитика по сотруднику

Открыв карточку сотрудника, администратор видит подробную историю обучения: все назначенные курсы со статусами (не начат, в процессе, завершён, просрочен), процент прохождения по каждому, баллы за тесты, время в каждом модуле, дату первого и последнего входа. Можно открыть детальный отчёт по конкретному курсу — увидеть ответы сотрудника на каждый вопрос и понять, где у него возникли затруднения.

Отдельная колонка «Время прохождения» показывает, сколько реально заняло обучение — от старта до завершения курса. По ней видно, соответствует ли заявленная длительность действительности и не «пролистал» ли кто-то часовой курс за пару минут. Для анонимных курсов индивидуальные ответы скрыты: вместо кнопки просмотра ответов открывается обезличенная сводка по курсу.

Аналитика по курсу

Раздел «Курсы» → «Аналитика курса» показывает агрегированную статистику: сколько сотрудников назначены, сколько начали, сколько завершили, средний балл, распределение ответов на каждый вопрос (особенно полезно для тестов — видно, на каком вопросе сотрудники чаще ошибаются, и при необходимости переформулировать его). Здесь же — таблица всех сотрудников, проходящих этот курс, с их прогрессом и баллами.

Экспорт в Excel

Все таблицы аналитики (по компании, по сотруднику, по курсу) выгружаются в Excel одной кнопкой. Файл содержит все колонки, видимые на экране, плюс служебные поля (ID, даты). Экспорт удобен для дальнейшей обработки в BI-системах, формирования отчётов для руководства или хранения в HR-архиве.

Что видит сам сотрудник

У сотрудника есть собственный раздел «Мой прогресс» — небольшой личный дашборд: диаграмма курсов по статусам, число завершённых, средний балл, накопленные очки и полученные значки наград, ближайшие дедлайны. Это витрина результатов, без кнопок и фильтров — действия живут в разделе «Мои курсы», где есть фильтры по статусу (все, новые, в процессе, завершённые), поиск и кнопка «Продолжить» на том месте, где сотрудник остановился.

Прогресс и баллы

Прогресс сотрудника по курсу рассчитывается как процент пройденных блоков от общего числа блоков. Баллы — отдельная метрика, основанная на результатах тестов: за каждый правильно решённый вопрос начисляются баллы, в конце они суммируются и сравниваются с проходным баллом. Общий рейтинг сотрудника по компании складывается из баллов по всем завершённым курсам.

8. Управление компанией

Настройки компании

В разделе «Настройки» администратор может изменить название компании, загрузить логотип (он появится в шапке кабинета и на сертификатах), настроить часовой пояс (для корректного отображения дат и дедлайнов), задать язык интерфейса по умолчанию для новых сотрудников.

Уведомления

Платформа отправляет уведомления на email по событиям: назначен новый курс, приближается дедлайн, курс завершён, сертификат выпущен, подписка скоро закончится. Сотрудник может в своём профиле включить или отключить отдельные типы уведомлений. Администратор настраивает дефолтные политики для всей компании.

Профиль пользователя

Каждый пользователь — администратор, менеджер или сотрудник — имеет личный профиль, где можно изменить ФИО, аватар, пароль, настройки уведомлений и язык интерфейса. Email менять может только администратор компании, чтобы избежать злоупотреблений и потери доступа.

Режим «Админ ↔ Сотрудник»

Администратор компании может одним плавающим тумблером переключиться в режим «Сотрудник» и увидеть платформу глазами своей команды: как выглядят «Мои курсы», прогресс, каталог и прохождение. Это удобно, чтобы проверить курс перед назначением и понять пользовательский путь сотрудника, не заводя отдельный тестовый аккаунт. Обратно в режим руководителя — тем же тумблером.

Онлайн-чат поддержки

На сайте работает живой чат поддержки в правом нижнем углу: задайте вопрос — ответ приходит прямо в окне чата. Если оператор недоступен или вы пишете вне рабочих часов, можно оставить контакты, и мы свяжемся с вами. В кабинете для обращений есть отдельная кнопка обратной связи в разделе «Настройки».

9. Безопасность и данные

Где хранятся данные

Все данные клиентов CorpAcademy хранятся на серверах на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям 152-ФЗ «О персональных данных». Основное хранилище — реляционная база данных PostgreSQL на собственных серверах с регулярным резервным копированием. Резервные копии создаются ежедневно и хранятся в зашифрованном виде в течение 30 дней.

Файлы сотрудников и медиа

Файлы, загружаемые в курсы (изображения, документы, презентации), хранятся в объектном хранилище Yandex Object Storage в зоне ru-central1. Доступ к файлам выдаётся через временные подписанные ссылки, что исключает прямой доступ к URL без авторизации. Видео из внешних источников (RuTube, Google Drive, Яндекс.Диск) хранятся у соответствующих провайдеров — CorpAcademy только встраивает плеер.

Авторизация и пароли

Авторизация в платформе реализована через JWT-сессии, токены сохраняются в httpOnly cookies — это значит, что JavaScript на клиентской стороне не имеет доступа к токену, что защищает от XSS-атак. Пароли пользователей хранятся в виде bcrypt-хешей с солью; в открытом виде пароли нигде не сохраняются, включая логи. Восстановление пароля происходит через email-ссылку с одноразовым токеном.

Вход, регистрация и восстановление пароля защищены ограничением частоты попыток: после серии неудачных запросов с одного адреса система временно перестаёт их принимать. Это закрывает автоматический подбор паролей. Регистрация по ссылке-приглашению защищена так же и дополнительно ограничена сроком действия, числом переходов и лимитом сотрудников по тарифу.

Кто видит ответы сотрудников

По умолчанию ответы сотрудника на вопросы курсов видны: самому сотруднику, менеджеру его отдела и администраторам компании. Сотрудники других отделов и других компаний не имеют никакого доступа к этим данным. CorpAcademy не использует данные клиентов для собственных целей (обучение моделей, агрегированная аналитика и т.д.) и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

Отдельный случай — анонимные курсы и опросы. Если для курса включена анонимность, индивидуальные ответы не показываются ни менеджеру, ни администратору компании нигде в интерфейсе и не попадают в выгрузку в Excel: доступна только обезличенная сводка, где участники перечислены как «Аноним №1», «Аноним №2» в намеренно перемешанном порядке. Видно лишь, кто прошёл курс, а кто нет.

10. Частые проблемы

Не могу войти в кабинет

Проверьте по порядку: правильно ли введён email (без лишних пробелов, в нижнем регистре), правильно ли введён пароль (учитывая регистр и раскладку), не уволен ли ваш аккаунт администратором, подтверждён ли email (если нет — ссылка подтверждения была в письме после регистрации). Если ничего не помогает, используйте функцию «Забыли пароль?» на странице входа — на email придёт ссылка для сброса. Если email не приходит, обратитесь к администратору вашей компании или в поддержку платформы.

Видео с Яндекс.Диска не открывается

Самая частая причина — закрытый доступ к файлу. Откройте файл в Яндекс.Диске, нажмите «Поделиться» и установите доступ «По ссылке могут просматривать». Скопируйте именно ссылку для просмотра, а не ссылку на скачивание. Если видео большого размера, первая загрузка может занять до минуты — это нормально. Если проблема сохраняется, попробуйте загрузить видео на RuTube — он стабильнее работает в embed.

Письма не приходят

Проверьте папку «Спам» — корпоративные домены иногда фильтруют автоматические письма. Добавьте адрес noreply@corp-academy.ru в белый список или в адресную книгу. Если у вашей компании есть собственный почтовый сервер с жёсткими DMARC/SPF-политиками, попросите системного администратора добавить домен corp-academy.ru в разрешённые отправители.

Сотрудник не получил доступ к курсу

Проверьте: курс действительно опубликован (а не в статусе «Черновик»); сотрудник реально назначен на курс (откройте курс → «Назначения»); сотрудник активен (не уволен и не удалён); подписка компании активна. Если всё верно, попросите сотрудника обновить страницу или выйти и зайти заново.

Сертификат не отображается

Сертификат генерируется только после полного завершения курса (100% блоков пройдены, тест сдан с проходным баллом). Если сотрудник видит «Курс завершён», но сертификата нет — возможно, у курса не настроен шаблон сертификата: откройте курс в редакторе и в его настройках включите выдачу сертификата. После этого сертификат подтянется задним числом для всех завершивших.

Достигнут лимит сотрудников

Если при добавлении нового сотрудника появляется сообщение о лимите, у вас два пути: повысить тариф (раздел «Подписка») или освободить место, деактивировав уволенных сотрудников (раздел «Сотрудники» → выбрать → сменить статус на «уволен»). Уволенные сотрудники не учитываются в лимите, но их история обучения сохраняется.

Тариф истёк

После истечения оплаченного периода доступ к платным функциям приостанавливается, но все данные сохраняются. Чтобы возобновить работу, зайдите в раздел «Подписка» и продлите тариф. Если оплата невозможна (например, проблемы со стороны банка), напишите в поддержку — мы можем дать временный grace-период или предложить альтернативный способ оплаты.

Excel-импорт: пропустил строки или ошибка

После импорта система показывает отчёт: сколько строк успешно создано и сколько пропущено. Для каждой пропущенной строки указана причина: дубликат email, некорректный формат email, неверная роль, отсутствует обязательное поле и т.д. Исправьте ошибки в Excel-файле и загрузите его повторно — уже созданные сотрудники не будут дублироваться, обновятся только новые строки. Распространённая ошибка — лишние пробелы вокруг email или ФИО, скрытые символы из старых выгрузок. Перед загрузкой полезно почистить файл через «Найти и заменить».

11. Глоссарий

Краткий словарь терминов, которые используются в интерфейсе CorpAcademy и в этой базе знаний.

Каталог: Раздел с готовыми курсами, шаблонами, опросами и сертификатами от CorpAcademy. У админа компании доступен в /admin-dashboard/catalog: любой материал добавляется в компанию кнопкой «Использовать».
Курс: Учебная программа, состоящая из модулей. Главная единица обучения, которую назначают сотрудникам.
Модуль: Раздел внутри курса. Группирует тематически связанные блоки.
Блок: Элементарная единица контента или вопроса внутри модуля: текст, видео, тест, изображение и т.д.
Действие: Внутреннее техническое событие, фиксирующее взаимодействие сотрудника с блоком (просмотр, ответ, переход).
Тест: Вопросы курса, отмеченные как проверочные: за них начисляются баллы, а на курс (и при желании на отдельный модуль) задаётся проходной балл в процентах или в баллах.
Дедлайн: Дата, к которой сотрудник должен завершить назначенный курс.
Прогресс: Процент пройденных блоков от общего числа блоков курса.
Enrollment: Назначение курса конкретному сотруднику. Содержит статус, прогресс, баллы, дедлайн и историю.
Сертификат: PDF-документ, подтверждающий успешное завершение курса. Выпускается автоматически.
Тариф: План подписки с определённым набором функций и лимитом сотрудников.
Промокод: Код для активации скидки или специальных условий при оплате тарифа.
Шаблон курса: Готовая структура с модулями и блоками, которую можно применить как стартовую точку. 6 встроенных шаблонов в конструкторе + возможность сохранить свой курс как шаблон.
Использовать: Действие в каталоге: создаётся копия готового курса, шаблона или опроса в ваших курсах со статусом «Черновик». Дальше материал принадлежит компании и редактируется в конструкторе.
Трек обучения: Программа из нескольких курсов, разложенных по шагам и привязанных к отделу. Следующий шаг открывается сотруднику, когда пройдены все курсы предыдущего.
Ссылка для регистрации: Приглашение с уникальным адресом /join/…, привязанное к отделу. Сотрудник по нему регистрируется сам и сразу попадает в нужный отдел с его курсами.
PWA (Progressive Web App): Технология, которая позволяет браузерному сайту работать как мобильное приложение — можно добавить иконку на главный экран, работает в полноэкранном режиме. CorpAcademy реализован как PWA, поэтому скачивать приложение из App Store или Google Play не нужно.

Не нашли ответ?

Напишите нам — обычно отвечаем в течение нескольких часов в рабочее время. Расскажите подробно, что вы пытались сделать и что пошло не так, приложите скриншот, если возможно, — это сильно ускорит решение.

База знаний CorpAcademy