Шаблоны опросов и анкет для HR, бизнеса и работы с клиентами
72 готовых шаблона: вовлечённость и eNPS, оценка 360, выгорание, удовлетворённость клиентов (NPS, CSI, CSAT, CES), тесты и голосования. С примерами вопросов и разбором, как читать результат.
Performance Review (оценка результативности)
Регулярная оценка результативности сотрудника: выполнение целей и KPI, ключевые компетенции, сильные стороны, зоны роста и цели на следующий период.
20 вопросов~10 минОценка 90 градусов
Классическая вертикальная оценка «сверху вниз»: непосредственный руководитель оценивает сотрудника по ключевым рабочим качествам и результатам.
13 вопросов~7 минОценка 180 градусов (руководитель)
Оценка руководителя «снизу вверх» и самооценка. Сравнение мнения команды с самовосприятием показывает «слепые зоны» и точки роста.
13 вопросов~8 минКруговая оценка персонала (метод 360 градусов)
Полная круговая обратная связь от руководителя, коллег, подчинённых и самооценка. Универсальный готовый шаблон 360°.
17 вопросов~12 минОценка 360 градусов по компетенциям
Структурированная круговая оценка по чётко определённым компетенциям и поведенческим индикаторам. Для зрелой системы оценки и планов развития.
20 вопросов~14 минСамооценка сотрудника
Сотрудник самостоятельно оценивает свою результативность, компетенции, достижения и зоны роста. Основа для диалога о развитии с руководителем.
14 вопросов~9 минКарьерные ожидания сотрудников
Опрос о карьерных целях, ожиданиях от роста и удовлетворённости возможностями развития. Помогает удерживать таланты и строить ИПР.
9 вопросов~8 минДиагностика синдрома выгорания
Самодиагностика профессионального выгорания по методике Маслач (MBI): эмоциональное истощение, цинизм и профессиональная успешность.
24 вопроса~10 минОценка руководителя (опрос Google)
Адаптация знаменитого опроса Google (Project Oxygen): 13 утверждений о качествах менеджера и два открытых вопроса. Анонимно, заполняет команда.
15 вопросов~8 минУдовлетворённость процедурой приёма на работу
Обратная связь новичка о процессе найма: прозрачность, коммуникация, соответствие оффера договорённостям, что улучшить.
12 вопросов~6 минОнбординг и адаптация персонала
Оценка адаптации новичка: готовность рабочего места, ясность ожиданий, поддержка руководителя и коллег, наставник, уверенность в роли.
13 вопросов~8 минОтношение к компании (опрос Липпонена)
Организационная идентификация: насколько сотрудник ощущает единство с компанией, гордость и принадлежность (по конструкту Мэла-Эшфорта/Липпонена).
10 вопросов~7 минУровень мотивации сотрудников
Что и насколько мотивирует сотрудника: смысл работы, признание, рост, энергия, ключевые мотиваторы и что повысило бы мотивацию.
9 вопросов~7 минВовлечённость персонала (Gallup Q12)
Опрос вовлечённости по 12 факторам модели Gallup: ясность задач, ресурсы, признание, развитие, мнение, миссия, отношения. Формулировки авторские.
13 вопросов~8 минВовлечённость сотрудников
Универсальный опрос вовлечённости: энтузиазм, готовность рекомендовать, поддержка руководства, условия, баланс и драйверы вовлечённости.
12 вопросов~8 минИндекс лояльности сотрудников eNPS
Классический eNPS: готовность рекомендовать компанию как место работы (0–10) + причина оценки и что улучшить. Быстрый пульс-опрос.
4 вопроса~5 минТайм-менеджмент
Самооценка навыков управления временем: планирование, приоритеты, прокрастинация, перерывы, главные «пожиратели времени».
10 вопросов~8 минАнкета удовлетворённости сотрудников
Удовлетворённость по ключевым направлениям (работа, руководитель, коллектив, оплата, условия, рост, баланс) с эмодзи-шкалой + итог.
10 вопросов~7 минУдовлетворённость сотрудников (опрос Спектора)
По методике Пола Спектора (JSS): девять направлений удовлетворённости — оплата, продвижение, руководство, льготы, признание, процедуры, коллеги, работа, коммуникация.
12 вопросов~9 минМиннесотский опрос удовлетворённости
Краткая форма MSQ: удовлетворённость по 20 аспектам работы (внутренние и внешние) с эмодзи-шкалой. Признанный инструмент оценки удовлетворённости трудом.
22 вопроса~10 минУдовлетворённость работой и вознаграждениями
Две связанные темы: содержание работы (ответственность, самостоятельность, нагрузка) и вознаграждение (зарплата, бонусы, соцпакет, справедливость).
11 вопросов~8 минУдовлетворённость условиями труда
Удовлетворённость условиями работы (рабочее место, техника, микроклимат, безопасность, график) плюс оценка важности этих условий для сотрудника.
10 вопросов~8 минОпрос уходящего сотрудника
Exit-интервью: причина ухода, оценка опыта работы (руководитель, коллектив, оплата, рост, нагрузка), готовность рекомендовать и что изменить для удержания.
12 вопросов~8 минКорпоративная культура
Как ценности и нормы проявляются в реальной работе: открытость, отношение к ошибкам, инициатива, прозрачность, уважение, взаимопомощь, атмосфера.
11 вопросов~8 минДиагностика аврала
Насколько часто сотрудник работает в режиме перегрузки и горящих сроков, причины авралов и уровень рабочей перегрузки (шкала частоты).
10 вопросов~8 минДиагностика сплочённости коллектива
Доверие, взаимопомощь, разрешение конфликтов, общая цель, психологическая безопасность и ощущение сотрудника «свой/чужой» в команде.
11 вопросов~8 минПотребности в обучении сотрудников
Какие навыки сотрудник хочет развивать, предпочтительный формат обучения, готовность уделять время, что мешает учиться. Основа для плана обучения.
7 вопросов~7 минОценка программы обучения
Оценка конкретной программы/курса: содержание, польза, подача, практика, длительность, организация + готовность рекомендовать коллегам.
11 вопросов~8 минУдовлетворённость обучением
Реакция на обучение (уровень 1 по Киркпатрику): удовлетворённость качеством, преподавателем, материалами, организацией и применимостью знаний.
10 вопросов~7 минОценка результатов обучения
Что реально изменилось после обучения (уровни 2–3 по Киркпатрику): применение знаний на практике, улучшение результатов, окупаемость обучения.
9 вопросов~8 минНе нашли свой опрос?
Возьмите близкий шаблон и поправьте вопросы или соберите опрос с нуля в конструкторе.
