Анкета удовлетворённости обучением
Готовый шаблон опроса реакции на обучение по модели Киркпатрика — 10 вопросов по шкале, которые вы включаете одним кликом.
После каждого тренинга остаётся вопрос: было ли обучение полезным или время потратили зря? Анкета удовлетворённости обучением даёт честный ответ от самих участников и показывает, что в программе работает, а что стоит переделать.
Это готовый шаблон опроса реакции на обучение — первого уровня в классической модели оценки Дональда Киркпатрика. Он измеряет не знания, а восприятие: насколько участники довольны качеством курса, преподавателем, материалами, организацией и тем, как знания применимы в реальной работе.
Внутри 10 вопросов в двух модулях, все по числовой шкале, поэтому ответы легко сравнивать и сводить в средние баллы. Пройти анкету можно примерно за 7 минут — её удобно встроить в финал курса.
Так анкету увидит сотрудник
Заполните и пролистайте: это настоящий шаблон. Ответы никуда не отправляются.
Что увидит руководитель
Ответы собираются в отчёт сами: не нужно сводить таблицы и считать баллы вручную.
Самый низкий балл подсвечен: с него обычно и начинают разговор.
Что показывает анкета
- Общий уровень удовлетворённости обучением
- Оценку преподавателя, материалов и организации по отдельности
- Насколько знания применимы на практике
- Окупилось ли время, потраченное на обучение
- Слабые места программы, которые стоит доработать
- Динамику качества обучения от потока к потоку
Что измеряет анкета
Анкета относится к первому уровню модели Киркпатрика — реакции на обучение. Она не проверяет усвоенные знания, а фиксирует, как участники восприняли курс. Вопросы по шкале от 1 до 5 охватывают качество обучения в целом, работу преподавателя или тренера, учебные материалы, организацию процесса и применимость знаний на практике.
Отдельный блок посвящён ценности обучения: узнал ли сотрудник что-то новое и полезное, сможет ли применить это в своей работе и стоило ли обучение потраченного времени. Завершает анкету общий вопрос удовлетворённости по расширенной шкале от 1 до 10.
Как расшифровать результаты
По каждому вопросу считайте средний балл. Для пятибалльных шкал 4,5–5,0 — отличный результат, 4,0–4,4 — хороший, 3,5–3,9 — приемлемый с зонами роста, ниже 3,5 — сигнал, что аспект нужно переделывать. Полезно смотреть и на долю оценок 4 и 5 (top-2-box): если она меньше 70%, у заметной части группы обучение вызвало вопросы.
Итоговый вопрос по шкале 1–10 даёт общую оценку: усредните ответы и переведите в проценты от максимума. Сравнивайте вопросы между собой — низкая оценка применимости при высокой оценке преподавателя означает, что материал интересен, но оторван от реальных задач. Повторяйте замер от потока к потоку, чтобы видеть, действительно ли доработки повышают удовлетворённость.
Когда проводить опрос
Лучший момент — сразу после завершения обучения, пока впечатления свежие и участники ещё помнят детали. Анкета занимает около 7 минут, поэтому её легко дать в финале курса или прислать отдельно в тот же день.
Проводите замер после каждого крупного тренинга или потока. Регулярные данные превращают разовую обратную связь в понятную динамику и помогают спокойно защищать бюджет на обучение цифрами, а не ощущениями.
Как запустить этот опрос в CorpAcademy
- 1Добавьте шаблонКнопка «Использовать» в каталоге CorpAcademy — копия появится в ваших курсах как черновик.
- 2Поправьте под себяВопросы, шкалы и варианты правятся в конструкторе. Можно ничего не менять.
- 3Назначьте и смотрите отчётВыберите сотрудников или отделы и срок — ответы на анкету сами соберутся в отчёт.
Нажмите «Использовать» — шаблон копией добавится в раздел «Курсы». Откройте его в конструкторе, чтобы поправить формулировки, убрать лишние вопросы или добавить свои, а затем назначьте нужным сотрудникам или отделам.
Ответы собираются автоматически и видны в аналитике и отчётах: средние баллы, распределение оценок и ответы конкретных участников. Анонимность настраивается — чтобы получить честную обратную связь, опрос можно провести без привязки к имени.
Частые вопросы
Как провести опрос удовлетворённости обучением?
Раздайте анкету участникам сразу после курса, пока впечатления свежие. В CorpAcademy достаточно добавить готовый шаблон в «Курсы», назначить его сотрудникам и собрать ответы в аналитике.
Что такое уровень 1 по Киркпатрику?
Это оценка реакции — первый из четырёх уровней модели Киркпатрика. Он показывает, как участники восприняли обучение: понравилось ли, было ли полезно и применимо, ещё до проверки знаний и изменений в работе.
Как посчитать индекс удовлетворённости обучением?
Усредните оценки по всем вопросам либо возьмите итоговый вопрос по шкале 1–10 и переведите в проценты от максимума. Дополнительно считайте долю оценок 4 и 5 по пятибалльным шкалам — это показывает, у какой части группы обучение прошло на отлично.
Похожие шаблоны
Все шаблоныКорпоративная культура
Как ценности и нормы проявляются в реальной работе: открытость, отношение к ошибкам, инициатива, прозрачность, уважение, взаимопомощь, атмосфера.
11 вопросов~8 минДиагностика аврала
Насколько часто сотрудник работает в режиме перегрузки и горящих сроков, причины авралов и уровень рабочей перегрузки (шкала частоты).
10 вопросов~8 минДиагностика сплочённости коллектива
Доверие, взаимопомощь, разрешение конфликтов, общая цель, психологическая безопасность и ощущение сотрудника «свой/чужой» в команде.
11 вопросов~8 минПотребности в обучении сотрудников
Какие навыки сотрудник хочет развивать, предпочтительный формат обучения, готовность уделять время, что мешает учиться. Основа для плана обучения.
7 вопросов~7 минЗапустите этот опрос за пару минут
Добавьте готовый шаблон в CorpAcademy одним кликом, при желании отредактируйте и назначьте сотрудникам. 14 дней полного доступа бесплатно.
