Шаблон опроса «Отношение к компании» (методика Липпонена)

Измеряет организационную идентификацию: чувство единства, гордость и принадлежность сотрудника к компании.

Использовать бесплатно

Анкеты Методика OID 10 вопросов ~7 мин

Сотрудник может работать честно и результативно, но внутренне оставаться «наёмником»: компания для него просто место, где платят. Опрос отношения к компании показывает обратное — насколько человек ощущает себя частью команды и переживает её успехи как свои. Это ранний индикатор лояльности, который виден задолго до заявления об увольнении.

Шаблон построен на классической шкале организационной идентификации Мэла и Эшфорта в адаптации Липпонена. Он измеряет не удовлетворённость зарплатой или условиями, а более глубокую вещь — психологическую связь между сотрудником и организацией. Всего 10 вопросов в двух модулях: восемь оценочных утверждений по шкале, отдельный вопрос про гордость и один открытый.

Большинство пунктов оцениваются по шкале от 1 до 5 — от «полностью не согласен» до «полностью согласен». Формулировки прямые: «Говоря о компании, я чаще говорю „мы“, чем „они“», «Успехи компании я ощущаю как свои собственные», «Я чувствую себя частью этой компании». Такие утверждения ловят именно идентификацию, а не вежливые социально одобряемые ответы.

Живой пример шаблона

Пролистайте и заполните — это работающая демонстрация. Ответы никуда не отправляются.

Шаг 1 из 2 · Насколько вы согласны

Отношение к компании

Опрос основан на методике организационной идентификации — насколько человек ощущает единство со своей компанией. Оцените, насколько каждое утверждение про вас.

Когда кто-то критикует мою компанию, я воспринимаю это почти как личную обиду*

Полностью не согласенПолностью согласен

Мне интересно, что думают о моей компании другие люди*

Полностью не согласенПолностью согласен

Говоря о компании, я чаще говорю «мы», чем «они»*

Полностью не согласенПолностью согласен

Успехи компании я ощущаю как свои собственные*

Полностью не согласенПолностью согласен

Когда кто-то хвалит мою компанию, мне это приятно, как личный комплимент*

Полностью не согласенПолностью согласен

Я чувствую себя частью этой компании*

Полностью не согласенПолностью согласен

Ценности компании близки моим личным ценностям*

Полностью не согласенПолностью согласен

Что показывает опрос

Силу эмоциональной связи сотрудника с компанией
Готовность защищать компанию и говорить о ней «мы»
Уровень гордости за место работы по шкале от 1 до 10
Совпадение личных ценностей сотрудника с ценностями компании
Что именно усиливает чувство принадлежности (в свободном ответе)
Группы риска — сотрудников с низкой идентификацией

Что измеряет организационная идентификация

Организационная идентификация — это степень, в которой человек определяет себя через принадлежность к компании. Психологи Мэл и Эшфорт описали её через несколько признаков: критику компании сотрудник воспринимает как личную обиду, похвалу — как личный комплимент, а её достижения переживает как собственные. Именно эти маркеры и проверяют утверждения шаблона.

Важно, что идентификация — не то же самое, что удовлетворённость. Человека может устраивать зарплата, но при этом он не чувствует себя «своим». И наоборот: сильно вовлечённый сотрудник многое компании прощает. Поэтому этот опрос хорошо дополняет замеры eNPS и удовлетворённости, показывая глубинный слой лояльности.

Как посчитать и расшифровать результат

Основной показатель — средний балл по восьми утверждениям со шкалой от 1 до 5. Сложите ответы сотрудника и разделите на число вопросов. Ориентиры простые: среднее ниже 2,5 — слабая идентификация (человек дистанцирован от компании), от 2,5 до 3,5 — умеренная (нейтральное отношение, есть куда расти), выше 3,5 — сильная (сотрудник ощущает единство с командой). По компании считайте среднее по всем участникам и следите за долей тех, кто в «красной» зоне.

Вопрос про гордость по шкале от 1 до 10 держите отдельно как самостоятельный индикатор: доля ответивших 9 и 10 — это ваши «промоутеры». Открытый вопрос «Что усиливает ваше чувство принадлежности?» читайте вручную и группируйте по темам — чаще всего всплывают признание, честность руководства, общие цели и атмосфера в команде. Эти ответы подсказывают, на что опереться, чтобы поднять средний балл.

Как запустить этот опрос в CorpAcademy

Нажмите «Использовать» — и шаблон копируется в раздел «Курсы» вашей компании как черновик. Все вопросы и шкалы уже готовы, заполнять с нуля ничего не нужно. При желании откройте копию в конструкторе: измените формулировки, добавьте свои утверждения или уберите лишние, настройте вводный текст.

Дальше назначьте опрос сотрудникам или отделам, при необходимости включите анонимность — тогда ответы не привязываются к именам, и люди отвечают честнее. Результаты собираются автоматически: ответы видны в аналитике и отчётах, шкальные вопросы удобно сравнивать между отделами и во времени, а открытые ответы можно прочитать целиком.

Частые вопросы

Чем опрос отношения к компании отличается от eNPS?＋

eNPS измеряет готовность рекомендовать компанию как работодателя одним вопросом. Опрос отношения к компании глубже: он показывает, ощущает ли сотрудник себя частью организации и переживает ли её успехи как свои. Их удобно проводить вместе.

Как часто проводить опрос организационной идентификации?＋

Обычно раз в полгода или год, а также после крупных изменений — реорганизации, смены руководства, ребрендинга. Слишком частые замеры не успевают показать динамику и утомляют сотрудников.

Можно ли сделать опрос анонимным?＋

Да. В настройках курса включается режим без привязки ответов к именам. Анонимность повышает искренность в вопросах про принадлежность и ценности, но лишает возможности адресно работать с конкретным сотрудником.

Похожие шаблоны

Запустите этот опрос за пару минут

Добавьте готовый шаблон в CorpAcademy одним кликом, при желании отредактируйте и назначьте сотрудникам. 14 дней полного доступа бесплатно и без карты.

Использовать бесплатно Все шаблоны