Опрос по оценке эффективности рекламной кампании

Опрос собран по логике рекламной воронки восприятия. Сначала идут вопросы об охвате: встречали ли рекламу за последние 1–2 месяца, на каких площадках и как часто. Дальше проверяется запоминаемость — человека просят по памяти назвать бренды, чью рекламу он вспоминает первой. Так вы отделяете наведённое узнавание (когда подсказали) от спонтанного (когда назвали сами).

Затем блок про смысл: о каком товаре или услуге, по мнению респондента, была реклама, какое главное сообщение он вынес и легко ли было понять, что это именно ваш бренд. Завершают опрос оценочные шкалы — насколько реклама понравилась и сразу ли привлекла внимание. Вместе это даёт полную картину: дошла реклама, поняли её правильно и вызвала ли отклик.

У опроса нет единого итогового балла, поэтому смотрите на показатели по блокам. Доля ответов «да» на вопрос о том, встречали ли рекламу, — это наведённый охват: чем он выше, тем лучше кампания дошла до аудитории. Ответы про каналы сопоставьте с бюджетом: если основные деньги ушли в один канал, а вспоминают другой, распределение стоит пересмотреть. Открытый вопрос про запомнившиеся бренды покажет спонтанное припоминание — попадаете ли вы в этот список и рядом с какими конкурентами.

Ответы про продукт и главное сообщение сравните с тем, что вы закладывали в креатив: расхождение означает, что реклама считывается не так, как задумано. Вопрос про узнаваемость бренда показывает проблему атрибуции, когда рекламу помнят, но приписывают конкуренту. По шкалам 1–5 считайте средний балл: 4–5 говорит о сильном креативе, около 3 — нейтрально, ниже 3 — реклама не цепляет и её стоит переработать.

Нажмите «Использовать» — шаблон копируется в раздел «Курсы» как черновик, а оригинал остаётся в каталоге, и его можно взять повторно. Откройте копию в конструкторе: измените название под конкретную кампанию, отредактируйте варианты каналов и сообщений, добавьте или уберите вопросы. Здесь же настраивается анонимность ответов.

Дальше назначьте опрос сотрудникам или поделитесь публичной ссылкой с клиентами и участниками фокус-группы. Ответы собираются автоматически и видны в разделе аналитики и в отчётах — по каждому вопросу и по каждому респонденту. Так вы за пару дней получаете срез восприятия рекламы, а не догадки о том, сработала она или нет.