Тест по контенту и email-маркетингу

Вопросы охватывают три смысловые группы. Первая — метрики: что показывает Open Rate, как считается CTR (отношение кликов к числу показов или доставленных писем), что такое Bounce Rate и Conversion Rate. Здесь же разбирается разница между hard bounce (постоянная ошибка, адреса нет) и soft bounce (временная, например переполнен ящик).

Вторая группа — работа с базой: сегментация подписчиков по признакам ради релевантных писем и double opt-in как подтверждение подписки по ссылке. Третья — доставляемость и спам: что повышает шанс дойти до входящих (SPF/DKIM/DMARC, чистка базы, кнопка отписки) и что, наоборот, отправляет письмо в спам — кричащая тема капсом с обилием восклицательных знаков и слов-триггеров.

Это тест с правильными ответами, поэтому платформа автоматически считает балл — долю верных ответов из 16. В настройках курса вы задаёте проходной порог: например, 70% означает, что сотрудник должен ответить верно минимум на 11–12 вопросов.

Как читать результат: 85–100% — человек свободно владеет темой и может отвечать за рассылки; 60–84% — знает основы, но стоит повторить блок про доставляемость или метрики; ниже 60% — базы не хватает, нужно обучение до запуска реальных кампаний. В отчёте виден не только общий балл, но и какие вопросы вызвали ошибки, так что легко понять, где проседает команда — в метриках, работе с базой или в технической части.

Нажмите «Использовать» — шаблон копией добавится в раздел «Курсы». Дальше его можно оставить как есть или открыть в конструкторе: переписать формулировки, убрать лишние вопросы, добавить свои примеры из вашей практики рассылок, задать проходной балл и число попыток.

Готовый тест назначается сотрудникам или целым отделам. Ответы собираются автоматически и попадают в аналитику и отчёты: виден балл каждого, средний результат по команде и разбивка по вопросам. Прохождение можно сделать анонимным, если цель — не оценить конкретных людей, а измерить общий уровень знаний.