Контент и рассылки приносят результат только тогда, когда команда понимает, что стоит за цифрами отчёта. Этот тест за 8 минут показывает, кто уверенно читает метрики и настраивает доставляемость, а кому пора подтянуть базу по email-маркетингу.
«Тест: контент и email-маркетинг» — готовый шаблон из 16 вопросов, собранных в 3 модуля. Он проверяет знания, без которых сложно вести рассылки: как считаются Open Rate, CTR, Bounce Rate и Conversion Rate, чем hard bounce отличается от soft bounce, зачем нужна сегментация базы и double opt-in.
Отдельный блок посвящён доставляемости и защите от спама: настройка SPF, DKIM и DMARC, регулярная чистка базы от неактивных адресов, явная кнопка отписки и признаки писем, которые почтовики отправляют в спам. Все вопросы — с выбором одного или нескольких вариантов, поэтому балл считается автоматически.
Что проверяет тест
- Понимают ли сотрудники ключевые метрики рассылок: Open Rate, CTR, Bounce Rate, Conversion Rate
- Различает ли команда hard bounce и soft bounce и правильно ли на них реагирует
- Знают ли, как работает сегментация базы и подтверждение подписки double opt-in
- Разбираются ли в доставляемости: SPF, DKIM, DMARC, чистка базы, кнопка отписки
- Умеют ли избегать спам-триггеров в теме и тексте письма
- Кому из команды нужно обучение, а кто готов вести рассылки самостоятельно
Что входит в тест
Вопросы охватывают три смысловые группы. Первая — метрики: что показывает Open Rate, как считается CTR (отношение кликов к числу показов или доставленных писем), что такое Bounce Rate и Conversion Rate. Здесь же разбирается разница между hard bounce (постоянная ошибка, адреса нет) и soft bounce (временная, например переполнен ящик).
Вторая группа — работа с базой: сегментация подписчиков по признакам ради релевантных писем и double opt-in как подтверждение подписки по ссылке. Третья — доставляемость и спам: что повышает шанс дойти до входящих (SPF/DKIM/DMARC, чистка базы, кнопка отписки) и что, наоборот, отправляет письмо в спам — кричащая тема капсом с обилием восклицательных знаков и слов-триггеров.
Как считается результат и как его читать
Это тест с правильными ответами, поэтому платформа автоматически считает балл — долю верных ответов из 16. В настройках курса вы задаёте проходной порог: например, 70% означает, что сотрудник должен ответить верно минимум на 11–12 вопросов.
Как читать результат: 85–100% — человек свободно владеет темой и может отвечать за рассылки; 60–84% — знает основы, но стоит повторить блок про доставляемость или метрики; ниже 60% — базы не хватает, нужно обучение до запуска реальных кампаний. В отчёте виден не только общий балл, но и какие вопросы вызвали ошибки, так что легко понять, где проседает команда — в метриках, работе с базой или в технической части.
Как запустить этот тест в CorpAcademy
Нажмите «Использовать» — шаблон копией добавится в раздел «Курсы». Дальше его можно оставить как есть или открыть в конструкторе: переписать формулировки, убрать лишние вопросы, добавить свои примеры из вашей практики рассылок, задать проходной балл и число попыток.
Готовый тест назначается сотрудникам или целым отделам. Ответы собираются автоматически и попадают в аналитику и отчёты: виден балл каждого, средний результат по команде и разбивка по вопросам. Прохождение можно сделать анонимным, если цель — не оценить конкретных людей, а измерить общий уровень знаний.
Частые вопросы
Кому подходит этот тест по email-маркетингу?＋
Маркетологам, контент-редакторам, SMM-специалистам и всем, кто ведёт или планирует вести рассылки. Его удобно давать при онбординге новичков и для регулярной проверки знаний команды.
Можно ли изменить вопросы и добавить свои?＋
Да. После добавления в «Курсы» шаблон открывается в конструкторе: можно переписать вопросы, удалить ненужные, добавить собственные и настроить проходной балл. Исходный шаблон в каталоге остаётся нетронутым.
Как понять, что сотрудник прошёл тест успешно?＋
Балл считается автоматически как доля верных ответов из 16. Если он равен проходному порогу или выше — тест пройден. В отчёте видно балл, ошибочные вопросы и средний результат по команде.